Termini e Condizioni
Bozza in corso di validazione legale. Il testo definitivo sarà pubblicato prima dell'apertura delle iscrizioni.
1. Chi vende
Il venditore è RYDE S.R.L., che gestisce la palestra con il marchio TIER1. RYDE S.R.L. è l'unico soggetto con cui stipuli il contratto e l'unico che incassa il prezzo.
Per qualsiasi comunicazione relativa a questi termini, all'ordine, al recesso o a un reclamo puoi usare i recapiti qui sotto. Rispondiamo entro [DA COMPILARE: numero di giorni lavorativi per la risposta ai reclami] giorni lavorativi.
- Denominazione: RYDE S.R.L.
- Sede legale: [DA COMPILARE: indirizzo completo della sede legale]
- Partita IVA e codice fiscale: [DA COMPILARE: partita IVA e codice fiscale]
- Iscrizione al Registro delle Imprese di [DA COMPILARE: città] — numero REA [DA COMPILARE: numero REA]
- Capitale sociale: [DA COMPILARE: capitale sociale, versato/deliberato]
- PEC: [DA COMPILARE: indirizzo PEC]
- Email per i clienti: [DA COMPILARE: email di contatto per i clienti]
- Telefono: [DA COMPILARE: numero di telefono]
- Indirizzo della palestra: [DA COMPILARE: indirizzo della struttura TIER1]
2. Che cosa sono questi termini e a chi si applicano
Questi termini regolano la vendita a distanza, attraverso questo sito, dell'abbonamento annuale TIER1 in prevendita. Sono l'unico contratto tra te e RYDE S.R.L. per questo acquisto.
Il contratto è concluso a distanza con un consumatore, cioè con una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Si applicano quindi le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle altre norme italiane a protezione dei consumatori.
Per acquistare devi accettare questi termini spuntando l'apposita casella nel modulo. L'accettazione è obbligatoria: senza, l'ordine non parte. La casella separata sulle comunicazioni commerciali è invece facoltativa e non incide sull'acquisto.
Se acquisti per un iscritto minorenne, il contraente sei tu genitore o tutore: vedi la sezione 12.
3. Che cosa compri
Compri un solo prodotto: l'abbonamento annuale TIER1 in prevendita, valido 12 mesi, nominativo, intestato alla persona indicata nel modulo di iscrizione.
L'abbonamento dà accesso a tutte e tre le aree della struttura, senza livelli o pacchetti da scegliere. Ecco che cosa è incluso.
Sulla Gift Box, che è un bene e non un servizio, si applica la garanzia legale di conformità di due anni prevista dal Codice del Consumo: se il contenuto è difettoso o non conforme hai diritto, nei modi e nei limiti previsti da quella disciplina, alla riparazione o alla sostituzione e, nei casi in cui la legge lo consente, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione. La Gift Box resta a tua disposizione per [DA COMPILARE: entro quanto tempo dall'apertura va ritirata]; il mancato ritiro entro quel termine non dà diritto a rimborsi, sostituzioni o riduzioni del prezzo dell'abbonamento.
- Boxe: ring, sacchi, allenamento tecnico e sparring, sotto la supervisione dello staff e secondo il regolamento della struttura — [DA COMPILARE: orari e condizioni di accesso al ring e allo sparring]
- Sala pesi: area powerlifting, bilancieri, zona functional
- Corsi in palinsesto (a titolo di esempio Pilates, Yoga Flow, HIIT, Mobility): le classi sono a numero chiuso — [DA COMPILARE: modalità di accesso ai corsi: se è prevista la prenotazione, indicare come si prenota, con quale anticipo e con quali eventuali limiti]
- Accesso negli orari di apertura al pubblico, indicati al momento della vendita in tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 6:00 alle 23:00, salvo quanto previsto alla sezione 14
- Nessuna quota di iscrizione o costo di attivazione aggiuntivo
- Gift Box di benvenuto TIER1: [DA COMPILARE: contenuto e valore commerciale indicativo] — [DA COMPILARE: modalità e momento della consegna, per esempio ritiro in struttura al primo ingresso oppure spedizione]
4. Quando inizia e quanto dura l'abbonamento
L'abbonamento dura 12 mesi. I 12 mesi non partono dal giorno del pagamento: partono dal giorno di apertura al pubblico della palestra. Pagare in prevendita non consuma giorni di abbonamento.
L'apertura è prevista nel periodo indicato pubblicamente sulla pagina di prevendita di questo sito. La data esatta viene comunicata via email a tutti gli iscritti non appena definita.
Alla scadenza dei 12 mesi l'abbonamento finisce e basta. Non c'è rinnovo automatico e non ti verrà addebitato nulla. Se vorrai continuare, dovrai sottoscrivere un nuovo abbonamento alle condizioni allora in vigore.
Se nei nostri sistemi o nei documenti gestionali compare una data di scadenza calcolata a partire dal giorno del pagamento, quella data non è vincolante: fa fede in ogni caso quanto scritto qui, cioè che i 12 mesi decorrono dall'apertura al pubblico.
5. Prezzo
Il prezzo dell'abbonamento annuale in prevendita è di 840 euro complessivi. Sul sito lo comunichiamo anche come "70 euro al mese × 12": è solo un modo per rendere leggibile il costo mensile equivalente.
Sia chiaro su questo punto, perché è quello che conta: 840 euro è un pagamento unico. Non è un abbonamento a rinnovo automatico, non è una subscription, non ci sono addebiti ricorrenti e non memorizziamo il tuo metodo di pagamento per riutilizzarlo. Paghi una volta sola, oggi, e l'abbonamento vale 12 mesi dall'apertura.
Il prezzo è comprensivo di [DA COMPILARE: indicare se il prezzo è comprensivo di IVA e con quale aliquota, oppure il regime applicabile]. Non sono previsti costi aggiuntivi, spese di attivazione o spese di gestione.
Il prezzo di prevendita è riservato a chi acquista prima dell'apertura. [DA COMPILARE: indicare il prezzo di listino che sarà applicato dopo l'apertura, oppure eliminare ogni riferimento a "prezzo bloccato" dai materiali di vendita].
6. Come si paga
Il pagamento avviene online, in un'unica soluzione, tramite Stripe. Vieni portato su una pagina di pagamento gestita da Stripe: i dati della tua carta o del tuo strumento di pagamento vengono trattati direttamente da Stripe e non transitano da RYDE S.R.L., che non li vede e non li conserva. L'identificazione completa del fornitore del servizio di pagamento è la seguente: [DA COMPILARE: denominazione e sede dell'entità Stripe indicata nel contratto sottoscritto da RYDE S.R.L.].
Puoi pagare con carta oppure, se disponibili sulla pagina di pagamento, rateizzare con Klarna o Scalapay alle condizioni che il provider ti mostra e ti fa accettare in quel momento (a oggi, indicativamente 3 rate da 280 euro senza interessi). La concessione della rateizzazione e le sue condizioni dipendono dal provider, non da noi: possono cambiare nel tempo e possono non esserti concesse.
Su questo punto serve chiarezza. Anche se scegli la rateizzazione, RYDE S.R.L. incassa comunque l'intero importo di 840 euro subito e in un'unica soluzione: è il provider (Klarna o Scalapay) che paga noi e poi si fa rimborsare da te secondo il piano che hai concordato con lui.
Il rapporto rateale è quindi tra te e Klarna o Scalapay, non tra te e RYDE. Condizioni, scadenze, eventuali costi per ritardato pagamento, verifiche e comunicazioni relative alle rate sono regolati dal contratto che concludi con il provider, che devi leggere e accettare sulla sua piattaforma. RYDE non è parte di quel contratto e non ha modo di modificarne i termini.
Questo non riduce i tuoi diritti verso di noi: recesso, rimborsi e reclami relativi all'abbonamento li eserciti sempre nei confronti di RYDE, come spiegato più avanti.
7. Come e quando si conclude il contratto
Il percorso è questo: compili il modulo con i tuoi dati, accetti questi termini e l'informativa privacy, vieni portato sulla pagina di pagamento Stripe e completi il pagamento.
Il pulsante di conferma sulla pagina di pagamento è il momento in cui inoltri l'ordine: premendolo ti impegni a pagare l'intero importo di 840 euro. Nonostante nei materiali di vendita si parli di "preordine" e di "prevendita", non stai prenotando e non stai versando un acconto: stai acquistando e pagando subito l'intero prezzo.
Prima di inviare l'ordine puoi correggere qualunque dato direttamente nei campi del modulo: rileggili con attenzione, in particolare il codice fiscale e la data di nascita, perché la data di nascita determina anche se ti vengono chiesti i dati del genitore o tutore. Se dopo il pagamento ti accorgi di un errore nei dati inseriti, scrivici a [DA COMPILARE: email di contatto per i clienti] e li correggiamo noi.
Il contratto si conclude nel momento in cui il pagamento viene confermato a RYDE dal circuito di pagamento. Subito dopo ti inviamo per email la conferma dell'ordine, con il riepilogo di quanto acquistato. Se la conferma non ti arriva entro 24 ore, scrivici ai recapiti della sezione 1: te la reinviamo e ti mandiamo copia dei termini che hai accettato.
Finché il pagamento non è confermato non esiste alcun contratto e non hai alcun obbligo. Se il pagamento non va a buon fine, o se scegli Klarna o Scalapay e il provider non conferma l'operazione, l'ordine decade automaticamente e non ti viene addebitato nulla da parte nostra.
Con la rateizzazione la conferma del pagamento può richiedere più tempo: in genere pochi minuti, ma in alcuni casi possono servire alcune ore o qualche giorno. In quel caso la pagina di ritorno ti dice che il pagamento è in elaborazione. Fa fede la conferma del pagamento registrata dai nostri sistemi, che ti comunichiamo con l'email di conferma.
La sessione di pagamento resta valida 30 minuti. Se non la completi in quel tempo, l'ordine non si perfeziona e devi ricominciare dal modulo. La tua richiesta non completata viene cancellata dai nostri sistemi una volta trascorsi 30 giorni.
8. Ricevuta e documento fiscale
Al termine del pagamento Stripe ti invia una ricevuta dell'operazione all'indirizzo email che hai indicato. È una ricevuta di pagamento, non un documento fiscale. Se non ti arriva, scrivici ai recapiti della sezione 1 e te la facciamo avere noi.
Il documento fiscale relativo all'acquisto viene emesso da RYDE S.R.L. secondo la normativa italiana applicabile. [DA COMPILARE: indicare quale documento viene emesso, con quali tempi, e come richiedere la fattura indicando i dati necessari].
Controlla che l'indirizzo email inserito sia corretto e raggiungibile: è il canale con cui ti mandiamo conferma, documento fiscale e comunicazioni sull'apertura.
9. Diritto di recesso
Poiché acquisti a distanza, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità. È il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Trattandosi di un contratto di servizi, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il contratto è concluso, cioè dalla conferma del pagamento di cui alla sezione 7.
Per recedere basta comunicarcelo in modo esplicito prima della scadenza del termine. Puoi farlo in uno di questi modi:
- via email a [DA COMPILARE: email dedicata al recesso], indicando nome, cognome, codice fiscale dell'iscritto e la volontà di recedere
- oppure con lettera raccomandata A/R alla sede legale indicata alla sezione 1
- oppure usando il modulo di recesso tipo che trovi in appendice a questi termini, in fondo a questa pagina, e che ti inviamo anche insieme alla conferma dell'ordine: usarlo è una facoltà, non un obbligo
- oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata a uno dei recapiti indicati alla sezione 1: qualunque canale tu usi, il recesso è valido
9-bis. Rimborso in caso di recesso
Il recesso è tempestivo se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del termine: conserva la prova dell'invio.
Ti rimborsiamo l'intero importo di 840 euro entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, salvo tuo accordo diverso. Il rimborso non comporta alcun costo per te.
Poiché il servizio non è ancora iniziato al momento del recesso, non tratteniamo nulla e non applichiamo alcuna decurtazione proporzionale. E poiché la Gift Box di benvenuto viene consegnata soltanto dopo l'apertura, in caso di recesso non c'è nulla da restituire e non tratteniamo alcun importo a quel titolo. Lo stesso vale per la garanzia della sezione 10.
Se hai pagato con Klarna o Scalapay, il rimborso viene effettuato tramite Stripe verso il provider, che azzera o riduce di conseguenza le rate ancora da pagare. La tempistica con cui la modifica compare sul tuo piano rateale dipende anche dal provider: se dopo qualche giorno non vedi l'aggiornamento, scrivici e verifichiamo insieme.
Importante, e lo diciamo apertamente: dato che la palestra apre dopo la fine dei 14 giorni, il recesso di legge scade prima che tu possa provare il servizio. Per questo, oltre al diritto di legge, ti riconosciamo la garanzia della sezione 10.
10. Garanzia di ripensamento della prevendita (in aggiunta al diritto di legge)
Questa è una condizione contrattuale che RYDE S.R.L. si assume volontariamente. Si aggiunge al diritto di recesso di legge e non lo sostituisce né lo limita in alcun modo.
Oltre ai 14 giorni previsti dalla legge, puoi chiedere l'annullamento dell'acquisto e il rimborso integrale di 840 euro entro [DA COMPILARE: finestra della garanzia — opzione consigliata: entro 14 giorni dalla data in cui ti inviamo la comunicazione con la data esatta di apertura, e comunque non oltre il giorno di apertura].
Il termine decorre dalla data in cui inviamo la comunicazione, non dal giorno in cui la leggi. Se per qualsiasi motivo quella email non ti fosse arrivata, scrivici ai recapiti della sezione 1: non perdi la garanzia per un problema di consegna della posta elettronica.
L'esercizio si fa allo stesso modo del recesso (sezione 9) e il rimborso segue le stesse regole e gli stessi tempi (sezione 9-bis).
La ragione di questa garanzia è semplice: quando acquisti in prevendita non conosci ancora la data esatta di apertura e non hai visto la struttura in funzione. Riteniamo giusto che tu possa decidere anche dopo, con quelle informazioni in mano.
11. Se l'apertura slitta o non avviene
L'apertura è indicata in un periodo, non in un giorno preciso, perché dipende anche da autorizzazioni, lavori e fornitori. Un margine di slittamento è quindi possibile e non costituisce di per sé inadempimento. Restano in ogni caso impregiudicati i rimedi che la legge ti riconosce per l'inadempimento e per il ritardo, compresa la facoltà di intimarci per iscritto un termine ragionevole per aprire e, decorso inutilmente quel termine, di risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale.
Se l'apertura al pubblico avviene oltre [DA COMPILARE: numero di giorni oltre i quali scatta il diritto, es. 90] giorni rispetto alla fine del periodo comunicato, e in ogni caso non oltre il [DA COMPILARE: data ultima certa oltre la quale il contratto si risolve di diritto], puoi recedere dal contratto e ottenere il rimborso integrale di 840 euro, senza alcun costo. Ti informiamo via email non appena sappiamo che lo slittamento supererà quella soglia, indicandoti la nuova previsione e ricordandoti questa facoltà.
Se decidi invece di attendere, l'abbonamento resta valido e i 12 mesi decorrono comunque dall'apertura effettiva: non perdi giorni.
Se l'apertura non avviene affatto, o se rinunciamo definitivamente al progetto, il contratto si risolve e ti rimborsiamo l'intero importo di 840 euro entro [DA COMPILARE: numero di giorni per il rimborso in caso di mancata apertura] giorni dalla comunicazione, senza che tu debba presentare alcuna richiesta. Restano ferme le norme del codice civile sull'impossibilità sopravvenuta della prestazione e sulla restituzione di quanto pagato.
Anche in questi casi, se hai pagato con Klarna o Scalapay il rimborso passa dal provider secondo quanto già spiegato alla sezione 9-bis.
12. Iscrizione di minorenni
I minorenni possono essere iscritti. In quel caso il contratto non è concluso dal minore: il contraente è il genitore che esercita la responsabilità genitoriale o il tutore, che acquista in nome e per conto proprio a beneficio del minore.
Per questo, quando la data di nascita indicata corrisponde a un'età inferiore a 18 anni, il modulo chiede anche nome, cognome e codice fiscale del genitore o tutore, e l'email e il telefono da inserire devono essere i suoi. È a lui che inviamo conferme, documento fiscale e comunicazioni.
Spuntando la casella di accettazione nel modulo, il genitore o tutore dichiara di esercitare la responsabilità genitoriale o la tutela sul minore indicato e di agire anche con il consenso dell'altro genitore, quando la responsabilità è esercitata da entrambi. La stessa dichiarazione è riportata per esteso accanto alla casella nel modulo di iscrizione.
Tutti i diritti contrattuali — recesso, garanzia di ripensamento, rimborsi, reclami — spettano al genitore o tutore, che è la parte del contratto. L'abbonamento resta nominativo e intestato al minore, che è l'unico a poterlo utilizzare.
Un genitore o tutore può acquistare più abbonamenti, uno per ciascun figlio o minore in tutela: il limite di un abbonamento per persona vale per l'iscritto, non per chi paga. Se il sistema dovesse rifiutare la seconda iscrizione, vedi la sezione 17 e scrivici ai recapiti della sezione 1.
L'accesso del minore alla struttura è comunque subordinato a quanto previsto dal regolamento e dalla normativa applicabile: [DA COMPILARE: età minima di accesso alla struttura; eventuali limitazioni o condizioni per l'accesso dei minori alla sala pesi, alla boxe e allo sparring; eventuale necessità di accompagnamento o di supervisione dedicata].
Al primo ingresso vanno esibiti un documento di identità del minore e uno del genitore o tutore, oltre alla modulistica eventualmente richiesta dal regolamento.
13. Regolamento della struttura e obblighi dell'iscritto
L'uso della palestra è disciplinato dal regolamento della struttura: [DA COMPILARE: link o riferimento al regolamento della struttura, da pubblicare prima dell'apertura]. Ci impegniamo a pubblicarlo su questo sito e a inviarlo via email a tutti gli iscritti prima dell'apertura, non soltanto a consegnarlo all'ingresso in sede.
Il regolamento contiene le regole pratiche di convivenza e sicurezza: uso delle attrezzature, prenotazione dei corsi, spogliatoi e armadietti, abbigliamento e igiene, comportamento verso staff e altri iscritti, regole specifiche per il ring e per lo sparring.
Il regolamento non può introdurre obblighi economici nuovi né ridurre quanto ti abbiamo venduto con questi termini. In caso di contrasto, prevalgono questi termini.
Se il regolamento contiene condizioni significativamente peggiorative rispetto a quanto hai acquistato, puoi recedere entro 14 giorni dal momento in cui te lo mettiamo a disposizione: ottieni il rimborso integrale se non hai ancora usufruito del servizio, oppure il rimborso della parte non goduta se hai già iniziato.
Utilizzando la struttura ti impegni a:
- rispettare il regolamento, gli orari e le indicazioni dello staff
- esibire un documento di identità al primo ingresso, coerentemente con il fatto che l'abbonamento è nominativo
- usare le attrezzature in modo corretto e secondo le istruzioni ricevute
- non cedere a terzi il tuo accesso e non far entrare persone non iscritte
- segnalare tempestivamente guasti, danni o situazioni di pericolo
- tenere un comportamento rispettoso verso staff e altri iscritti
- consegnare la documentazione sanitaria eventualmente richiesta: [DA COMPILARE: indicare se è richiesto un certificato medico, di quale tipo, entro quando va consegnato e cosa accade se manca, in particolare se dà diritto al rimborso]
14. Accesso, orari, corsi e chiusure
L'abbonamento consente l'accesso illimitato negli orari di apertura al pubblico, comunicati in fase di vendita come tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 6:00 alle 23:00, salvo le chiusure indicate in questa sezione.
Gli orari possono essere adeguati per esigenze organizzative, festività, manutenzioni programmate o obblighi normativi. Comunichiamo ogni variazione con ragionevole preavviso attraverso i canali ufficiali e la posta elettronica. Non applichiamo variazioni che riducano in modo sostanziale e permanente il servizio acquistato: se ciò dovesse rendersi necessario, avrai diritto a un prolungamento equivalente dell'abbonamento oppure al rimborso proporzionato della parte non goduta, a tua scelta.
Giorni di chiusura annuale previsti: [DA COMPILARE: festività e periodi di chiusura programmata].
I corsi si svolgono in classi a numero chiuso, secondo le modalità di accesso indicate alla sezione 3 e nel regolamento. L'abbonamento include tutti i corsi in palinsesto ma non garantisce il posto in una specifica classe, in uno specifico orario o con uno specifico istruttore. Il palinsesto può essere aggiornato nel tempo mantenendo un'offerta di corsi equivalente per quantità e varietà.
Le condizioni di accesso al ring e allo sparring sono quelle indicate alla sezione 3 e nel regolamento della struttura, e prevedono in ogni caso la supervisione dello staff.
15. Responsabilità
RYDE S.R.L. risponde secondo le regole generali per l'inadempimento delle obbligazioni assunte con questo contratto.
Nessuna clausola di questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né per i danni alla persona, né in tutti i casi in cui la legge non consente limitazioni. Le clausole che seguono vanno lette entro questi limiti e non riducono i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
L'attività fisica comporta rischi fisiologici. Ti impegni ad allenarti nel rispetto delle tue condizioni di salute, a seguire le istruzioni ricevute e a interrompere l'attività in caso di malessere. Non rispondiamo dei danni che derivino esclusivamente da uso improprio delle attrezzature, dal mancato rispetto del regolamento o delle indicazioni dello staff, o dall'aver taciuto condizioni di salute incompatibili con l'attività svolta.
Negli spogliatoi trovi armadietti che puoi usare durante l'allenamento. Non è un servizio di custodia con presa in consegna dei tuoi beni: ti chiediamo di non portare oggetti di valore e di chiudere sempre l'armadietto. Restano ferme le responsabilità che la legge pone comunque a nostro carico, in particolare per il cattivo funzionamento degli armadietti o per fatti imputabili alla struttura o al personale.
Non rispondiamo dei disservizi causati da eventi fuori dal nostro controllo ragionevole (per esempio interruzioni di energia elettrica o di rete idrica, provvedimenti dell'autorità, calamità naturali). Se un evento di questo tipo impedisce l'uso della struttura per più di [DA COMPILARE: numero di giorni consecutivi, es. 15] giorni consecutivi, l'abbonamento viene prolungato per un periodo pari a quello di chiusura.
Non rispondiamo, infine, dei rapporti tra te e Klarna o Scalapay relativi al piano rateale, che restano regolati dal contratto concluso con loro.
16. L'abbonamento è personale: cessione, trasferimento, sospensione e impossibilità di utilizzo
L'abbonamento è nominativo e personale. Non può essere ceduto, prestato, rivenduto o condiviso con altre persone. L'accesso alla struttura da parte di persone diverse dall'intestatario non è consentito.
Trasferimento a un'altra persona: [DA COMPILARE: decisione commerciale — se ammesso, indicare a quali condizioni, con quale preavviso ed eventuale costo amministrativo; se non ammesso, dichiararlo espressamente].
Sospensione dell'abbonamento (per esempio per infortunio documentato, gravidanza, trasferimento di residenza o lunga malattia): [DA COMPILARE: decisione commerciale — se ammessa, indicare durata massima, documentazione richiesta e modalità di recupero dei giorni].
Se l'iscritto non può più usare l'abbonamento in modo definitivo per una causa a lui non imputabile e documentata (in particolare inidoneità medica permanente certificata o decesso), il contratto si risolve e rimborsiamo la quota corrispondente ai mesi non goduti, calcolata dalla data in cui riceviamo la documentazione. Se l'impossibilità sopravviene prima dell'apertura, il rimborso è integrale.
RYDE S.R.L. può cedere il contratto a un altro soggetto che subentri nella gestione della struttura. In quel caso te ne diamo comunicazione preventiva e, se il subentro comporta condizioni sostanzialmente peggiorative, puoi recedere ottenendo il rimborso della parte di abbonamento non goduta.
17. Chiusura della prevendita e limiti all'acquisto
La prevendita è aperta fino alla chiusura che comunichiamo sul sito e comunque non oltre il giorno di apertura al pubblico della palestra. Da quel momento il modulo di acquisto viene disattivato e le iscrizioni proseguono in sede e attraverso i canali che comunicheremo: [DA COMPILARE: indicare i canali di iscrizione dopo l'apertura, per esempio sede, sito o app, solo se già decisi].
Ci riserviamo la facoltà di chiudere anticipatamente la prevendita, per esempio al raggiungimento del numero di posti disponibili. La chiusura anticipata non produce alcun effetto sugli acquisti già conclusi.
Numero di abbonamenti disponibili in prevendita: [DA COMPILARE: indicare il numero massimo effettivo di "posti founder", oppure eliminare dai materiali di vendita ogni riferimento alla limitatezza dei posti].
È possibile acquistare un solo abbonamento in prevendita per ciascun iscritto. Un genitore o tutore può però acquistare per più figli, come spiegato alla sezione 12.
Per far rispettare questo limite, il sistema rifiuta un secondo acquisto riferito allo stesso codice fiscale dell'iscritto, oppure riferito alla stessa combinazione di indirizzo email e data di nascita. Se ritieni che si tratti di un errore — per esempio se stai iscrivendo due figli nati lo stesso giorno con il tuo stesso indirizzo email — scrivici ai recapiti della sezione 1 e completiamo noi l'iscrizione.
Se hai esercitato il recesso o la garanzia della sezione 10 e sei stato rimborsato, puoi acquistare di nuovo in prevendita fino alla chiusura: se il sistema non te lo consente, scrivici e sblocchiamo l'iscrizione.
18. Modifiche a questi termini
Al tuo acquisto si applica la versione di questi termini in vigore nel momento in cui hai inoltrato l'ordine, identificata dal numero di versione e dalla data indicati in testa a questa pagina. Le modifiche successive valgono solo per gli acquisti conclusi dopo la loro pubblicazione.
Conserviamo in archivio una copia di ogni versione pubblicata. Se vuoi il testo che hai accettato, scrivici ai recapiti della sezione 1 e te lo inviamo per email.
Possiamo aggiornare i termini per gli acquisti futuri, per esempio per adeguarli a nuove norme o a nuovi servizi. Se una modifica dovesse riguardare anche gli abbonamenti già acquistati perché imposta da una norma di legge, te la comunichiamo via email prima che diventi efficace e, se ti pone in una posizione sostanzialmente peggiore, potrai recedere ottenendo il rimborso della parte non goduta.
Il regolamento della struttura può invece essere aggiornato nel tempo per esigenze di sicurezza e organizzazione, nei limiti previsti dalla sezione 13.
19. Reclami e risoluzione stragiudiziale delle controversie
Se qualcosa non va, il primo passo è scriverci: [DA COMPILARE: email di contatto per i clienti]. Ti rispondiamo entro [DA COMPILARE: numero di giorni lavorativi] giorni lavorativi e proviamo a risolvere direttamente.
Se non troviamo un accordo, prima di rivolgerti al giudice puoi ricorrere a una procedura di risoluzione stragiudiziale (ADR) davanti a un organismo iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti ai sensi del Codice del Consumo. La procedura è volontaria e non ti priva del diritto di agire in giudizio.
Organismo ADR: [DA COMPILARE: indicare l'organismo ADR a cui RYDE aderisce e i suoi recapiti; se RYDE non aderisce ad alcun organismo, si consiglia comunque di dichiararlo espressamente per trasparenza].
Puoi inoltre rivolgerti alle associazioni dei consumatori o, per le procedure di mediazione, agli organismi iscritti nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia.
20. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano comunque ferme le tutele più favorevoli previste dalle norme inderogabili dello Stato in cui risiedi abitualmente, se diverso dall'Italia.
Per ogni controversia relativa a questo contratto è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio. È un foro previsto a tua tutela: nessuna clausola di questi termini può spostarlo altrove.
Se risiedi in un altro Stato dell'Unione europea, puoi comunque agire davanti al giudice del luogo in cui sei domiciliato, oppure davanti al giudice dello Stato in cui è domiciliata RYDE S.R.L.; noi possiamo agire nei tuoi confronti soltanto davanti al giudice del tuo domicilio.
21. Dati personali
I dati che inserisci nel modulo (nome, cognome, data di nascita, email, codice fiscale, indirizzo di residenza, telefono e, per gli iscritti minorenni, nome, cognome e codice fiscale del genitore o tutore) servono a concludere ed eseguire questo contratto e ad adempiere agli obblighi di legge.
Il trattamento è descritto in dettaglio nell'informativa privacy, che trovi alla pagina /privacy e che ti chiediamo di leggere insieme a questi termini. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
Il consenso alle comunicazioni commerciali è facoltativo, si presta con una casella separata e non preselezionata, e puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che questo incida sull'abbonamento acquistato.
Le richieste di iscrizione non completate con il pagamento vengono cancellate dai nostri sistemi una volta trascorsi 30 giorni dalla richiesta.
22. Disposizioni finali
Se una singola clausola di questi termini dovesse risultare nulla o inefficace, le altre restano valide.
Il fatto che non facciamo valere subito un diritto previsto da questi termini non significa che vi rinunciamo.
Questi termini sono redatti in italiano; in caso di traduzioni, prevale il testo italiano.
Il testo di questi termini resta pubblicato su questo sito. Insieme alla conferma dell'ordine ti indichiamo dove trovarlo e, se ce ne fai richiesta ai recapiti della sezione 1, te ne inviamo copia per email in un formato che puoi conservare.
Appendice — Modulo di recesso tipo
Questo è il modulo di recesso tipo previsto dal Codice del Consumo (allegato I, parte B). Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto. Usarlo è una facoltà: il recesso è valido anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, come spiegato alla sezione 9.
Destinatario: RYDE S.R.L., [DA COMPILARE: indirizzo completo della sede legale] — email [DA COMPILARE: email dedicata al recesso] — PEC [DA COMPILARE: indirizzo PEC].
Testo da riprodurre: «Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente servizio: abbonamento annuale TIER1 in prevendita.»
Dati da indicare:
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______
- Nome del/dei consumatore(i): ______
- Codice fiscale dell'iscritto: ______
- Indirizzo del/dei consumatore(i): ______
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______
- Data: ______
- (*) Cancellare la dicitura inutile.